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返品・交換について


返品・交換は、商品到着後、7日以内にEメールまたはお電話でご連絡下さい。
それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできかねますので、ご了承下さい。



【Eメール】shopmaster@porteart.com

【電  話】03−5624−0398

【商品発送先】〒135-001 東京都江東区毛利1−8−1−606  ポルトアート


■当店の不手際による場合

商品の発送には十分注意をしておりますが、万一「ご注文された商品と相違している」「商品が破損している」等が
ございましたら、交換をさせていただきます。

尚、在庫切れの場合は、ご返金をさせていただきます。


○期限・・・商品到着後、7日以内にご連絡下さい。

○送料・・・当店負担


※Eメールまたはお電話でご連絡後、各宅配業者を使用し、商品を着払いで発送して下さい。
 当店に商品到着後、新しい商品を至急発送させていただきます。

※お急ぎの場合は、別途ご相談させていただきます。


■お客様のご都合による交換の場合

「別の色と交換をしたい」等がございましたら、期限内で未使用の商品に限り、交換をさせていただきます。


○期限・・・商品到着後、7日以内にご連絡下さい。

○送料・・・お客様ご負担(往復の送料)


※Eメールまたはお電話でご連絡後、各宅配業者を使用し、商品を発送して下さい。
 当店に商品到着後、交換商品を発送させていただきます。


■お客様のご都合による返品の場合

「間違って注文してしまった」等がございましたら、期限内で未使用の商品に限り、ご返金をさせていただきます。


○期限・・・商品到着後、7日以内にご連絡下さい。

○送料・・・お客様ご負担

○手数料・・・ご返金に際し発生する振込手数料等は差し引かせていただきます。


※Eメールまたはお電話でご連絡後、各宅配業者を使用し、商品を発送して下さい。
 当店に商品到着後、ご返金をさせていただきます。
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